🚇 Пербораженская площадь Москва, Краснобогатырская ул., 89c1 (БЦ "Мосрентсервис")

Номер корзины: 806-667

Вопрос- ответ (F.A.Q.)

Подборка самых популярных вопросов и ответов на них

Q: Требуется ли регистрация на сайте?

A: Нет, регистрация (авторизация) на сайте не является необходимой. Однако, зарегистрированные покупатели имеют ряд преимуществ: адреса доставки сохранены - их не нужно каждый раз заполнять; у покупателя всегда есть доступ к истории заказов; персональная скидка может быть привязана к профилю, а не к промокодам и т.д.; накопительные скидки действуют только для зарегистрированных пользователей.
Для простоты, авторизоваться (зарегистрироваться) на сайте можно не только по классической схеме (логин/пароль), но и через профили: VK, Mail.ru, Одноклассники и Яндекс.


Q: Из какого города будет отправлен заказ?

A: Все товары и заказы передаются в доставку из нашего интернет-магазина в Москве, поскольку весь ассортимент, представленный на сайте имеет в наличии на нашем складе. В исключительных случаях мы можем отправить заказа со склада магазина-партнера в городах: Санкт-Петербург, Новосибирск, Славянск-на-Кубани.


Q: Кто доставит мой заказ?

A: Заказы доставляются опытными курьерами служб доставки. При оформлении заказа Вы можете самостоятельно выбрать наиболее удобную для Вас по цене и срокам доставки.


Q: Сколько стоит доставка и через сколько доставят мой заказ?

A: Стоимость доставки определяется исходя из следующих факторов: служба доставки, общий вес и стоимость заказа. В большинстве своем разница в стоимости доставки не существенная. Сроки доставки определяются соответствующей курьерской службой, их Вы можете узнать при оформлении заказа и в карточке товара. По Москве, Московской области и Санкт-Петербургу заказы доставляются на следующий день, при условии оформления заказа до 17:00 (msk) в рабочие дни магазина.


Q: Как быстро передается заказ в доставку?

A: Заказы, оформленные до 17:00 (msk) в рабочие дни магазина передаются в доставку в этот же день, после 17:00 (msk) – на следующий рабочий день. Для посылок Почты России – на следующий рабочий день.


Q: Как узнать, где мой заказа?

A: После отправки заказа, а в некоторых случаях и до передачи в доставку, Вы получите трек-номер для отслеживания заказа. Так же Вы будете получать сообщения или звонки от курьерской службы в день доставки.


Q: Как оплатить заказ?

A: Заказа можно оплатить при оформлении на сайте, а так же при получении банковской картой или наличными. При этом просим обратить внимание, если в момент оформления заказа Вы укажите оплату наличными при получении, то в момент доставки банковской картой оплатить заказ скорее всего не получится. Для юридических лиц и ИП – оплата по безналичному расчету. Банковские карты в пункте выдачи заказов Alex Craft временно не принимаются.


Q: Как самостоятельно забрать заказ?

A: Оформите заказ на сайте, и выберите способ получения «Самовывоз в Москве», через 30 минут после подтверждения заказа менеджером можете приезжать за заказом. Так же, если Вам неудобна доставка, можете выбрать наиболее удобный пункт выдачи заказов из предлагаемый партнерами (доставка в партнерские пункты выдачи платная).

Вопрос- ответ (F.A.Q.)
Ваш населенный пункт - Москва, правильно?
Стоимость и доступные способы доставки
будут рассчитываться для этого нас.пункта!